思博客户关系管理（CRM）系统与商务智能（BI）系统，使您能深入了解您的客户和企业运营状况，帮助您以更低的成本获取更多收益。客户关系管理系统和商务智能系统还能帮助您根据系统提供的数据分析，轻松制定商业决策，以更精准地分配房间库存和更有针对性地营销高价值客户。
协助企业掌握先机—您的高价值客户可能是那些愿意支付高房价或是花费大部分时间在您的水疗中心、高尔夫俱乐部、赌场或餐厅的客户。获得这些资讯的秘籍—使用BI和CRM软件开发工具—帮助您了解每个客户的档案和业务范围，以为他们提供更有针对性的客户服务，从而超越您的竞争对手。相关业务的历史档案—使用商业智能软件收集资料—使您了解到客房是在哪天通过哪个渠道预订的，这样你就可以更好地管理和分配库存，以获得最佳渠道和实现最高房价收益。运用客户关系管理软件和商务智能软件分析以往的企业账户和旅行社的房间使用情况，以掌握他们的营业状况并使用BI和CRM软件制定出更好的商业决策。
思博Mosaik 客户关系管理系统实现了全面、准确的客户资料集中化管理，从而使您的企业通过中央预订管理设备协助员工提供更优质的客户服务—特别针对于高价值客户。Mosaik 客户关系管理系统的中央档案工具可确保将每位客户、每家公司和旅行社的准确、完整信息进行集中化维护，并使所有连锁酒店能共享这些信息。以提高客户忠诚度、竞争力和利润率。CRM软件的扩展功能还包括活动管理、客户忠诚度和自动化销售模块。 Mosaik CRM系统通过与思博Epitome.NET酒店管理系统和Core中央预订系统相集成，使整个企业实现信息共享。
商务智能系统
思博Mosaik商务智能系统提供强大的策略分析工具，可将数据转换成真正的商务智能，从而提升客户服务及稳定客源的能力。Mosaik商务智能将互不关联的数据按照层次结构的统一标准进行清理、筛选及整合。经过处理的数据就可以从微观至宏观层面进行透视分析。在商务智能（BI）解决方案里构建了酒店业的关键业绩指标，用于帮助企业分析衡量商务业绩。此外，解决方案中的数据也可以通过挖掘及提炼形成各种不同视点的分析数据。这些BI基础战略分析和计划工具有助于您优化科技投资和分析决策，以提升经营业绩。
更多信息请浏览—Mosaik商务智能系统简介
客户营销解决方案
思博公司与业内领先的酒店业营销软件供应商合作，提供整合的客户营销解决方案：
Serenata’s @mail – @mail是一个综合的电子邮件发布工具，可以通过您的酒店管理系统进入HTML电子邮件直接向客户发布资讯。
更多信息请浏览—@mail 客户营销管理系统简介
